Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van Elevate Design (elevatedesign.nl), de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen dit platform. Vragen of verzoeken over je gegevens? Mail ons op privacy@elevatedesign.nl.

Accountgegevens: je naam en e-mailadres, om je toegang te geven tot het portaal.

Content en bestanden: de posts, beelden en video's die jij of ons team aanlevert voor jouw merk.

Koppelingsgegevens: wanneer je een socialemedia-account koppelt (zoals TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn of YouTube), ontvangen we via de officiële koppeling van dat platform een toegangssleutel en basisgegevens van het account — zoals accountnaam, profiel-ID, volgersaantal en statistieken van je eigen berichten. Toegangssleutels worden beveiligd opgeslagen en zijn niet zichtbaar in de browser; we gebruiken ze uitsluitend om namens jou te publiceren en resultaten van je eigen kanalen op te halen. We halen geen gegevens op van andere gebruikers dan die van het gekoppelde account zelf.

Gebruiksgegevens: berichten, goedkeuringen en notificaties binnen het platform.

Uitsluitend om onze diensten uit te voeren: content plannen en publiceren op jouw eigen kanalen, samenwerking en goedkeuringen mogelijk maken, en rapportages over je resultaten tonen. We verkopen geen gegevens, delen ze niet met adverteerders en gebruiken de gegevens van gekoppelde platforms niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

We gebruiken zorgvuldig gekozen verwerkers: Supabase (database, opslag en authenticatie), Render (hosting) en Anthropic (AI-ondersteuning bij het schrijven van content; hiervoor delen we geen persoonsgegevens die daarvoor niet nodig zijn). Publiceren verloopt via de officiële API's van de platforms die jij koppelt (zoals Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn en YouTube) — dat gebeurt alleen na jouw uitdrukkelijke toestemming op dat platform en valt daar ook onder hun eigen privacybeleid.

We bewaren gegevens zolang de samenwerking loopt. Ontkoppel je een account, dan worden de bijbehorende toegangssleutels en opgehaalde platformgegevens direct verwijderd. Eindigt de samenwerking, dan verwijderen we je gegevens op verzoek of na een redelijke termijn. Verbindingen zijn versleuteld (https) en toegang is beperkt per rol: klanten zien uitsluitend hun eigen gegevens.

Onze opslagruimte voor geüploade media is beperkt. Ons team kan al gepubliceerde bestanden handmatig uit de opslag verwijderen om ruimte vrij te maken; de registratie dat het bestand gebruikt is blijft bewaard. Nog niet gepubliceerde bestanden verwijderen we nooit op deze manier.

Je kunt een gekoppeld account op elk moment loskoppelen — in het platform via "Ontkoppelen" of rechtstreeks in de instellingen van het sociale platform zelf (bij TikTok onder Instellingen → Beveiliging → App-beheer, bij Meta onder Instellingen → Bedrijfsintegraties). Zodra je ontkoppelt, verwijderen we de bewaarde toegangssleutel en de opgehaalde gegevens van dat account.

Wil je dat we álle gegevens die we van je hebben verwijderen, stuur dan een verwijderverzoek naar privacy@elevatedesign.nl. We voeren het verzoek uit en bevestigen dit uiterlijk binnen 30 dagen.

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens en op het intrekken van eerder gegeven toestemming. Neem hiervoor contact op via privacy@elevatedesign.nl; we reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigt er iets aan deze verklaring, dan vind je de actuele versie altijd op deze pagina. Vragen over privacy stel je via privacy@elevatedesign.nl.